Để mang đến cho khách hàng sử dụng điện những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, EVNHANOI đã ứng dụng công nghệ Tổng đài thông minh (Smart call center - SCC).
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) triển khai Tháng tri ân khách hàng 2024 theo chủ đề gồng hành cùng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.
EVNHANOI đã và đang chủ động, tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm đảm bảo cung ứng điện những tháng cuối năm 2024 và năm 2025.
EVNHANOI vừa phát đi thông báo cảnh báo đến khách hàng về tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên điện lực nhằm thực hiện hành vi lừa đảo.
EVNHANOI khuyến cáo các hộ kinh doanh lựa hình thức quảng cáo phù hợp, không tận dụng trạm điện, tủ điện làm nơi dán quảng cáo, rao vặt.
EVNHANOI đang tích cực ứng dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả quản lý an toàn và nhận thức, kỹ năng của người lao động, góp phần đảm bảo cung cấp điện.
EVNHANOI mong muốn mỗi học sinh sẽ trở thành những tuyên truyền viên tích cực lan tỏa đến gia đình và cộng đồng về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.
Hiệu quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) ngày càng được đẩy mạnh nhờ hoạt động số hóa, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng.
Theo báo cáo mới nhất, có 124.405 khách hàng gặp sự cố điện do cơn bão số 3 đã được Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) khôi phục.
Tính đến 18h00 ngày 7/9/2024, Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) thông báo không có lịch cắt điện nào trên địa bàn thành phố Hà Nội.
EVN đang gấp rút triển khai nhiều dự án nguồn điện, lưới điện trọng điểm nhằm đảm bảo nhu cầu về năng lượng trong những năm tới.
EVNHANOI cho biết, đơn vị đã chuẩn bị các phương án đảm bảo điện an toàn, liên tục, ổn định phục vụ các hoạt động văn hoá thể thao và lễ hội trong dịp nghỉ lễ.
Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đưa ra những khuyến nghị đảm bảo an toàn hành lang lưới điện trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn.
Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội đã xây dựng kế hoạch để đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục, ổn định phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô Hà Nội.
Chủ tịch Công đoàn Điện lực Việt Nam cùng đoàn công tác đã đến thăm hỏi, động viên và tặng quà người lao động EVNHANOI nhân dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024.
Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã xây dựng kế hoạch thực hiện “Chương trình sử dụng năng lượng Tiết kiệm và Hiệu quả năm 2024”.
EVNHANOI sẽ chuẩn bị các phương án đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định và liên tục cho các trạm bơm nước tưới phục vụ gieo, cấy vụ Đông Xuân.
EVNHANOI thường xuyên tuyên truyền đến người dân, cơ quan, chủ các công trình không tự ý làm các công việc trong phạm vi hành lang lưới điện.
Để hạn chế tình trạng này, EVNHANOI sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi (Voice Brandname) giúp khách hàng tránh sa vào thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo.
EVNHANOI đã lập phương án đảm bảo cấp điện an toàn liên tục cho các địa điểm diễn ra Lễ hội và các nơi vui chơi giải trí trên trên địa bàn Thành phố.
Với các giải pháp chủ động Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) khẳng định sẽ cung cấp điện ổn định cho người dân Thủ đô trong cao điểm hè năm 2022.
Thứ trưởng Bộ Công Thương Đặng Hoàng An đã nhấn mạnh như vậy tại buổi kiểm tra và làm việc về phương án cung cấp điện cho SEA Games 31 trên địa bàn Hà Nội.
Đến thời điểm này, công tác đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục, ổn định, chất lượng cho Đại hội Thể thao Đông Nam Á lần thứ 31 (SEA Game) đã sẵn sàng.
Theo dự báo của Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, thời tiết có nhiều diễn biến bất thường, dễ xuất hiện nhiều đợt nắng nóng kéo dài. Với mục tiêu cung ứng điện an toàn, liên tục và ổn định, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã có sự chuẩn bị kỹ càng bảo đảm vận hành an toàn hệ thống lưới điện trong mùa hè năm 2022.
Ngày 28/1, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã đưa ra những khuyến nghị về sử dụng điện an toàn trong nhân dân trên địa bàn Thủ đô trong dịp Tết nguyên đán Nhâm Dần 2022.
Tổng Công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã lập phương án đảm bảo cấp điện ổn định và liên tục phục vụ nhân dân đón Tết Nguyên đán Nhâm Dần và các hoạt động chào mừng ngày kỷ niệm 92 năm ngày thành lập Đảng cộng sản Việt Nam (03/02/1930 - 03/02/2022) trên địa bàn Thủ đô Hà Nội.
Với mong muốn tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi, ngoài việc đẩy mạnh các kênh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, Tổng Công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã hợp tác với 18 ngân hàng và 13 tổ chức trung gian thanh toán. Đến nay, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt tại Hà Nội lên đến 99,71%.
Tổng Công ty điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã tập trung mọi nguồn lực để triển khai chiến dịch “Mùa hè mới năm 2021”, đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục và ổn định với chất lượng dịch vụ tốt nhất tới khách hàng trên địa bàn Thủ đô. Việc áp dụng chuyển đổi số trong công tác dịch vụ khách hàng đã giúp EVNHANOI hoàn thành xuất sắc chiến dịch trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp.
Ngày 19/7, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) thông tin, trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, EVNHANOI quyết tâm thực hiện mục tiêu kép, bảo đảm điện phục vụ phòng chống dịch và hoạt động sản xuất kinh doanh của Thủ đô.
Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) cho biết, từ ngày 15/7 đến 15/10/2021, EVNHANOI triển khai thí điểm thực hiện đơn giá “trọn gói dịch vụ” cấp điện đối với khách hàng đăng ký mua điện qua công tơ 1 pha.