Nhà sản xuất Gilimex đến từ Việt Nam đã kiện Amazon.com Inc. vì vi phạm hợp đồng.

Dư thừa năng lực sản xuất và nguyên liệu thô

Theo tờ Bloomberg đưa tin, Amazon.com Inc. phải đối mặt với một vụ kiện trị giá 280 triệu USD từ một nhà sản xuất hệ thống lưu trữ kho của Việt Nam, cáo buộc “người khổng lồ thương mại điện tử” đột ngột thu hẹp lại các đơn hàng sau khi tăng trưởng chi tiêu trực tuyến hạ nhiệt trong năm nay, khiến nhà sản xuất này gặp tình trạng dư thừa năng lực sản xuất và nguyên liệu thô.

(Ảnh: Tech Crunch)

Gilimex Inc. cho biết đây là đối tác chính của Amazon từ năm 2014 đến 2022, đầu tư hàng chục triệu USD vào các cơ sở sản xuất để xây dựng các kho lưu trữ thép và vải được sử dụng để tổ chức hàng tồn kho trong kho Amazon. Nguồn lực trong các kho là robot, giúp tăng tốc độ hoàn thành các đơn hàng trực tuyến để các công nhân không phải chạy đua quanh các cơ sở rộng lớn.

Gilimex cho biết đã cho hơn 7.000 nhân viên trên nhiều nhà máy để sản xuất hơn 1 triệu đơn vị lưu trữ kho hàng năm. Sản xuất cho Amazon tăng gấp 20 lần trong mối quan hệ tám năm. Theo đơn khiếu nại dài 32 trang, với Gilimex dựa vào tính chính xác của các dự báo của Amazon, để đầu tư đầy đủ để đáp ứng nhu cầu.

Gilimex cho biết họ đã có một thỏa thuận lâu dài với Amazon về sự minh bạch về nhu cầu dự đoán để có thể mua vật liệu, năng lực nhà máy và nhân viên để thực hiện sự tăng trưởng của Amazon, tăng lên trong đại dịch. Nhưng vào tháng 4 và tháng 5, Amazon đã ngay lập tức thay đổi và giảm nhu cầu dự kiến cho phần còn lại của năm 2022 và 2023 thành một phần nhỏ các dự báo trước đó, được đệ trình hôm thứ 2 tại Tòa án bang New York.

Hiện tại Amazon chưa đưa ra trả lời chính thức. Tờ Bloomberg đã báo cáo vào tháng 5 rằng Amazon đang tìm cách thuê lại các không gian kho dư thừa sau đại dịch. Công ty này đã bắt đầu loại bỏ các dự án thử nghiệm và sa thải công nhân trong việc cắt giảm chi phí dự kiến sẽ tiếp tục vào năm 2023.

Bên trong một kho hàng của Amazon. Ảnh: Reuters

Một bên chật vật, một bên hưởng lợi

Vụ kiện cung cấp một cái nhìn hiếm hoi về các mối quan hệ của Amazon với các nhà cung cấp cần thiết để thúc đẩy sự mở rộng nhanh chóng của công ty trong đại dịch và cách các nhà cung cấp đó thường gặp rủi ro lớn.

Amazon là khách hàng lớn nhất của Gilimex, với các đơn đặt hàng với tổng trị giá 146,6 triệu USD vào năm 2021, theo vụ kiện. Gilimex đã loại bỏ các khách hàng lớn khác bao gồm IKEA và Columbia Sportswear để đáp ứng nhu cầu của Amazon, theo vụ kiện.

Đáp ứng các nhu cầu của Amazon, trong đại dịch yêu cầu Gilimex phải di dời các cơ sở sản xuất và đóng gói để tiếp tục sản xuất thông qua các đợt bùng phát của dịch Covid-19 và điều hướng xung quanh các biện pháp an toàn của chính phủ.

Vì vậy, trong khi Amazon được hưởng sự gia tăng chưa từng có về doanh thu trong đại dịch do phần lớn là sự bùng nổ trong việc đặt hàng trực tuyến bởi người tiêu dùng mua sắm tại nhà, quản lý Gilimex và người lao động thực sự đã mạo hiểm cuộc sống hàng ngày để tạo ra kỷ lục như vậy.